Que faire si le message « maintenance en cours » s’affiche sur mon application Cozytouch ?

La connexion avec les serveurs ne se fait pas et votre smartphone ou tablette affiche le message « Maintenance en cours » sur votre application Cozytouch. Voici pourquoi :

Il y a une intervention en cours au niveau des serveurs. Tentez une nouvelle connexion ultérieurement. Ce type d'intervention dure généralement quelques dizaines de minutes.

Si cela se prolonge au-delà d'une journée, veuillez contacter notre Service Consommateurs Atlantic via le formulaire correspondant à votre produit connecté ci-dessous, nos conseillers(ères) pourront vous guider dans la configuration. Pour plus de facilité, merci de noter l’adresse mail ayant permis la création du compte ainsi que le n° PIN du bridge pour les communiquer en temps voulu.

Le code PIN se trouve sur l’étiquette de votre bridge qui se situe en dessous ou sur la tranche de ce dernier suivant la version que vous possédez.