Cozytouch

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Toutes les FAQ Cozytouch

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Où acheter le bridge Cozytouch ?

Cozytouch est-il éligible au crédit d'impot ?

Combien coûte Cozytouch ?

Combien de temps mon bridge Cozytouch est-il garanti?

L'application est-elle gratuite ?

Où acheter des radiateurs connectés ?

Application

L'application est-elle compatible avec Windows phone ?

L'application est-elle compatible avec Android ?

L'application est-elle compatible avec Ios ?

Existe-t-il une application PC ?

Vais-je recevoir des notifications sur mon Smartphone ?

Cozytouch : de quoi s'agit-il ?

A quoi sert Cozytouch ?

Compatibilité

Puis-je installer Cozytouch chez moi ?

Cozytouch est-il compatible avec du chauffage central ?

Dois-je avoir un fil pilote pour installer Cozytouch ?

Ma box est-elle compatible avec le bridge Cozytouch?

Y a-t-il besoin du Wifi ?

Quels sont les équipements et accessoires nécessaires pour connecter mes produits Atlantic ?

Cozytouch est-il compatible avec d'autres protocoles ? (WIFI, …)

Je possède un délesteur dois-je l'enlever pour installer Cozytouch ?

Puis-je installer Cozytouch sans passer par un cable Ethernet ?

Comment m'assurer que l'application Cozytouch restera compatible avec mon smartphone ou ma tablette ?

J'ai déjà des radiateurs électriques installés, puis-je installer Cozytouch ?

Quels appareils sont compatibles avec Cozytouch ?

Peut-on utiliser Cozytouch pour plusieurs habitations ?

J'ai plusieurs téléphones / smartphones / tablettes : puis-je quand même piloter facilement mes appareils ?

Les radiateurs connectés Atlantic sont-ils compatibles avec la solution TaHoma de Somfy® ?

Qu’est-ce que IFTTT et à quoi ça sert ?

Quelle est la différence entre une applet, un service, une action ou un trigger IFTTT ?

Quels sont les produits Atlantic compatibles avec IFTTT ?

Que peut-on faire avec IFTTT ?

Quel est le matériel nécessaire pour piloter les radiateurs connectés avec IFTTT ?

Quels sont les services d'assistants vocaux compatibles avec IFTTT ?

D'où puis-je piloter mes radiateurs avec IFTTT ?

Combien de temps met IFTTT pour transmettre un ordre aux radiateurs ?

Comment cela fonctionne si mon compte IFTTT est partagé entre plusieurs appareils (smartphones et tablettes) ?

Installer

Comment créer mon compte Cozytouch ?

Pourquoi faut-il vérifier les réseaux Wi-Fi de ma box ?

Comment réaliser une installation Cozytouch pour des produits Atlantic ?

Comment appairer mes appareils avec Cozytouch ?

Comment appairer un bridge sans fil Cozytouch ?

Comment appairer mon radiateur connecté à l’application Cozytouch ?

Comment connecter mon chauffe-eau à l’application Atlantic Cozytouch ?

Comment appairer mon Chauffe-eau Wi-Fi avec l'application Cozytouch ?

Comment appairer mon chauffe-eau thermodynamique Wi-Fi avec l'application Cozytouch ?

Comment associer le thermostat Navilink 125/128 avec Cozytouch ?

Comment associer mon thermostat Navilink 225/228 à mon application Cozytouch ?

Comment associer mon Navilink A75/A78 à mon application Cozytouch ?

Comment vérifier que mes appareils sont connectés à Cozytouch ?

J'emménage dans un logement avec des produits connectés Atlantic, que dois-je faire ?

Que dois-je faire si je quitte mon logement équipé avec une installation Cozytouch Atlantic?

Dans quelle pièce dois-je installer le bridge Cozytouch ?

Est-ce que ma box et mon bridge Cozytouch doivent être placés à proximité de mes appareils pour fonctionner ?

Comment régler mon réseau Wi-Fi en 2,4GHz pour pouvoir utiliser cozytouch ?

Je change de bridge, que faut-il faire ?

Comment appairer mon bridge Cozytouch filaire à l’application Atlantic Cozytouch ?

Comment vérifier que mon bridge filaire est bien branché ?

Je n'ai plus de port ethernet disponible sur ma box, comment faire ?

Que faire si le message « ce bridge est déjà utilisé » s’affiche sur mon application Cozytouch ?

J'ai appairé un produit connecté mais je ne le vois pas dans mon application, comment faire ?

Comment connecter mon chauffe-eau Linéo Wifi sans le QR code ?

Comment créer des zones ?

Que faire si le message d’erreur 01/02/03/04 – « Mauvaise saisie du mot de passe » s’affiche sur mon application Cozytouch ?

Que faire si le message d’erreur 05 - « La connexion avec le serveur a échoué » s’affiche sur mon application Cozytouch ?

Que faire si le message d’erreur 06/07/08 « vous n’avez pas de compte cozytouch » s’affiche sur mon application ?

Que faire si vous n’arrivez pas à ajouter ou connecter votre bridge à l’application Cozytouch ?

Le voyant du bridge reste allumé sur orange fixe, comment faire ?

Je n'arrive pas à connecter ou appairer mon bridge Cozytouch de première génération, que faire ?

Comment faire lorsque je suis bloqué lors de l'appairage de mon chauffe-eau Linéo connecté à l’application Atlantic Cozytouch ?

Je change de téléphone, que faut-il faire avec Cozytouch ?

Je change de Box Internet, de nom de réseau ou de mot de passe que faut-il faire avec Cozytouch ?

Comment associer mon installation chauffe-eau thermodynamique Aquacosy avec l’application cozytouch Atlantic ?

Mes produits connectés Atlantic perdent la connexion Cozytouch, que faut-il faire ?

Je suis bloqué à l’étape 1 d’identification du bridge, comment faire ?

Qu’est-ce que le Pass Cozytouch ?

Comment supprimer un appareil relié à mon compte Cozytouch ?