La télécommande principale de ma climatisation Zone control 2.0 indique l'erreur 21.1, que faire ?

Que signifie le message d'erreur ? 

L'erreur 21.1 présent sur votre télécommande principale Zone Control 2.0 ou Shogun signifie une perte de communication radio entre les différents éléments composants l'installation. 

 

Pourquoi ce message apparait ?

Cela se produit lorsque l'antenne radio Navipass de votre système zoning ne communique plus avec l'une des télécommandes et ne reçoit plus d'informations de l'une d'elles.

La perte de communication peut être permanente ou temporaire.

• Temporaire si une perturbation radio est présente dans l'environnement où est installé le produit notamment si de nombreux éléments radio sont installés dans le logement ( alarme, volet roulant, caméra, etc ).
• Permanente si une défaillance mineure ou majeure s'est produit. ( télécommande ou antenne en panne )

 

Que faire ? 

Vérifiez que toutes les télécommandes secondaires sont bien allumées et remplacer les piles si nécessaire.

Si la télécommande est filaire ou si le remplacement des piles n'enlève pas le code erreur il peut être nécessaire de prendre contact avec votre dernier vendeur. 

Un diagnostique peut être nécessaire pour déterminer l'origine de la panne.

 

En attendant son intervention, il peut être possible d'acquitter le message d'erreur.