Lorsque l’erreur « err 01 » ou « err 21 » apparait sur l’afficheur de votre ballon thermodynamique Aéraulix, cela signifie que la sonde de température d’air entrant ne communique plus avec le boitier électronique de régulation.
Il est possible que :
Il sera nécessaire de faire contrôler cette sonde et notamment sa bonne connexion.
L’acquittement du défaut se fera par un appui sur la touche « MODE ».
Si votre défaut ne disparaît pas après un acquittement, veuillez alors contacter votre installateur.
Il pourra vous aider et vous accompagner dans la résolution du défaut. Atlantic tient également à votre disposition une liste de SAV agréés, ces sociétés pourront vous proposer un dépannage ou un contrat d'entretien si vous ne connaissez pas de professionnel. Elles sont régulièrement formées à nos produits.
En attendant son intervention, votre produit vous offre la possibilité d’activer le mode secours.
Cette option permettra à votre ballon thermodynamique de solliciter l’appoint électrique et ce afin de chauffer votre eau.
Une courte vidéo explicative est à votre disposition pour activer ce mode.
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