Mon chauffe-eau thermodynamique affiche une erreur 24 ou une info 24 ou err04, que faire ?
Ce n’est pas une erreur mais plutôt une information.
Cela signifie que la pompe à chaleur de votre chauffe-eau thermodynamique est hors plage de fonctionnement dû à une température extérieure inférieure à - 5°C ou supérieure à 43°C.
Suivant les modèles la température peut varier. Par exemple, pour les chauffe-eau Aéraulix sur air ventilé (VMC) la plage est comprise entre 5°C et 35°C. Pour les chauffe-eau sur air ambiant comme Egéo la plage va de 8°C à 33°C.
Dans ce type de situation, la pompe à chaleur se met en veille et l’appoint électrique est automatiquement sollicité.
La pompe à chaleur reprendra un fonctionnement « normal » lorsque la température reviendra dans les plages de fonctionnement. Vous pouvez acquitter l'erreur en appuyant sur la touche dédiée.
Si l'erreur persiste alors même que vous constater que les températures de fonctionnement sont rétablies, contactez votre installateur pour contrôler les sondes de températures, l'installation et son environnement.
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