Ma pompe à chaleur Atlantic affiche l’erreur 370 et 42 simultanément, que puis-je faire ?

L’erreur 42 combinée à l'erreur 370 correspond à une erreur de lecture de la sonde de condensation.

Nous vous invitons à contacter votre professionnel afin qu‘il contrôle :

• Le branchement correct de la sonde (carte interface unité intérieure).
• La valeur ohmique de la sonde.

Dans le cas où vous n’auriez personne, vous pourrez localiser sur cette page une liste des SAV agréés Atlantic proches de chez vous. Ces sociétés suivent des formations régulières sur nos produits et sont en mesure de vous dépanner et/ou de vous proposer un contrat d’entretien.

 

Pour rappel, il est obligatoire un entretien tous les deux ans voire tous les ans selon votre modèle réalisé par un professionnel qualifié. Plus d’informations sur l’entretien et les contrats de maintenance ici. En tant que fabricant, Atlantic vous conseille de faire réaliser cet entretien une fois dans l’année quel que soit le modèle de votre produit pour profiter de performances optimales pendant de longues années.