Ma pompe à chaleur Atlantic affiche les erreurs 370 et 71, que puis-je faire ?

L’erreur 370 et  l'erreur 71 correspondent à une erreur de lecture de la sonde de température de refoulement située sur l’unité extérieure.

 

Pour essayer de résoudre le défaut, vous pouvez couper électriquement votre pompe à chaleur pendant 5 minutes et la rallumer.

Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter votre professionnel afin qu‘il contrôle :

• Le branchement de la sonde de refoulement
• L’état du câble
• La valeur Ohmique de la sonde

Si vous recherchez un professionnel, nous mettons à disposition un annuaire de nos SAV agréés Atlantic. En renseignant votre code postal dans la rubrique « entretien/ réparation » vous trouverez les sociétés autour de chez vous susceptibles de vous dépanner ou de vous proposer un contrat de maintenance.

Nous tenons à vous informer, que nous nous dégagerons de toutes responsabilités si vous prenez la décision d’effectuer les réparations par vous-mêmes.

Nous vous rappelons également que l’entretien annuel par un professionnel de votre pompe à chaleur est obligatoire si elle contienne plus de 2kg de fluide réfrigérant. Veuillez noter aussi que depuis la parution du décret du 28 juillet 2020, tous systèmes de chauffage ou climatisation dont la puissance nominale est comprise entre 4kW et 70kW doivent être entretenu obligatoirement par des personnes qualifiées tous les deux ans. Pour ses pompes à chaleur domestiques, Atlantic recommande de faire cet entretien chaque année, juste avant la période de chauffe pour un fonctionnement optimal dans le temps.