Que signifient les erreurs 370 et A4 qui s’affichent sur ma pompe à chaleur ?

L’erreur 370 signale une défaut sur l’unité extérieure de votre pompe à chaleur. L’erreur A4 vous permet de détailler ce défaut, ici cela correspond à un défaut de pression sur l’unité extérieure.

A l’aide du bouton on/off de votre unité intérieure, coupez électriquement votre pompe à chaleur pendant 5 minutes puis rallumez votre PAC.

 

Bouton on/off de la pompe à chaleur

 

Si le problème persiste ou qu’il est récurrent, nous vous invitons à contacter votre installeur ou la société avec laquelle vous avez signé un contrat d’entretien afin qu‘ils contrôlent :

 

  • L’échangeur hydraulique
  • Le fonctionnement du circulateur 
  • La bonne purge de l’installation

 

 

Si vous n’avez pas de professionnel, contactez un SAV agréé localisé près de chez vous. C’est une liste de professionnels que nous formons régulièrement au dépannage et à l’entretien de nos produits.

Attention, Atlantic se dégage de toutes responsabilités si vous prenez la décision d’effectuer les réparations vous-mêmes.

Nous tenons à vous rappeler qu’un entretien tous les deux ans à minima et réalisé par un professionnel est obligatoire. Nous vous conseillons toutefois pour permettre un fonctionnement optimal et durable de votre machine de le réaliser tous les ans.

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