L’erreur 23 s’affiche sur l’unité intérieure de ma pompe à chaleur, que faire ?

L’erreur 23 correspond à une erreur de compatibilité entre l’unité extérieure et intérieure (ex: unité extérieure avec un fluide R32 associé à un module unité intérieure adapté à un fluide R410) ou une carte de régulation unité intérieure qui a été remplacée et n’est pas de la même version.

 

Nous vous invitons à contacter votre professionnel afin qu‘il contrôle :

• Les modèles et n° de série des unités intérieure et extérieure
• La version de la carte électronique de l’unité intérieure

Si vous êtes à la recherche d’un SAV agréé Atlantic, nous vous invitons à consulter la liste de nos SAV Agréés proches de chez vous sur mon installateur. 

Ces sociétés suivent des formations régulières sur nos produits et sont en mesure de vous dépanner et de vous proposer un contrat d’entretien.

 

Nous vous rappelons qu’un entretien annuel par un professionnel est obligatoire pour les pompes à chaleur contenant plus de 2kg de fluide réfrigérant. Depuis la parution du décret du 28 juillet 2020, il devient obligatoire de faire entretenir tous systèmes de chauffage ou climatisation dont la puissance nominale est comprise entre 4kW et 70kW et ce, tous les deux ans au minimum. Pour ses pompes à chaleur domestiques, Atlantic recommande de faire cet entretien chaque année, juste avant la période de chauffe pour un fonctionnement optimal et durable.