L’erreur 370 désigne tout simplement un défaut sur votre unité extérieure.
L’erreur 86 correspond à une erreur sur le pressostat HP qui se trouve sur votre unité extérieure.
Vous pouvez couper électriquement votre pompe à chaleur pendant 5 minutes et la rallumer.
Si l'erreur n'est pas résolu ou si celle-ci revient de manière régulière, veuillez prendre contact avec votre chauffagiste pour qu'il puiss contrôler ces éléments.
En cas de besoin, vous trouverez sur notre site mon-installateur.fr en renseignant votre commune une liste de SAV pompe à chaleur. Il s’agit d’entreprise qui sont régulièrement formées au dépannage et à l’entretien de nos produits par nos équipes dédiées.
Nous vous rappelons que nos modèles de pompe à chaleur sont à faire entretenir obligatoirement par un professionnel agréé à minima tous les deux ans (Décret n° 2020-912 sur les appareils de chauffage de puissance nominale supérieure à 40 KW). En tant que fabricant, Atlantic vous conseille de faire cet entretien tous les ans pour vous assurer un fonctionnement durable dans le temps et optimal de votre appareil de chauffe.
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