Que signifie l’erreur 516 sur ma pompe à chaleur Atlantic ?

Votre logement est équipé d’une pompe à chaleur air/eau Atlantic et un message d’erreur 516 « PAC absente » s’affiche sur l’écran de son boîtier de commande ? Vous vous demandez quoi faire ? Pas de panique ! Cette FAQ vous explique la signification de ce message, ses causes possibles et les solutions pour le résoudre rapidement.

 

Pourquoi l’erreur 516 « PAC absente » s’affiche-t-elle sur ma pompe à chaleur Atlantic ?

L’erreur 516 « PAC absente » indique une perte de communication entre la carte interface et la carte de régulation du module intérieur de votre pompe à chaleur air/eau Atlantic. Ce problème peut empêcher votre appareil de fonctionner correctement.

 

Plusieurs causes peuvent être à l’origine de cette panne :

• Fusible défectueux : un fusible grillé peut interrompre l’alimentation du système.
• Bornier mal enclenché : un mauvais raccordement des câbles peut entraîner une coupure de connexion.
• Défaut d’alimentation ou carte électronique défectueuse : un problème électrique peut endommager la carte de régulation.

 

Comment résoudre l’erreur 516 sur votre pompe à chaleur air/eau Atlantic ?

Avant de faire appel à un professionnel, tentez de résoudre l’erreur en redémarrant votre appareil.

 

1. Redémarrer votre appareil :

   Dans un premier temps, vous pouvez essayer d’éteindre votre pompe à chaleur pendant 2 minutes en appuyant sur le bouton Marche/Arrêt, puis rallumez-la. Cette manipulation peut rétablir la connexion entre les cartes électroniques et corriger l’erreur 516.

   

   Bouton Marche/Arrêt d'une pompe à chaleur air/eau Atlantic

2. Faire appel à votre installateur professionnel :

   Si l’erreur persiste après le redémarrage, il est préférable de contacter votre installateur professionnel. Ce dernier pourra effectuer un diagnostic complet et, si nécessaire, réparer votre pompe à chaleur air/eau en toute sécurité.

Besoin d’un installateur pour votre pompe à chaleur Atlantic ?

Vous ne connaissez pas de professionnel qualifié ? Pas d’inquiétude ! Atlantic vous accompagne en vous mettant en relation avec un professionnel recommandé par la marque, grâce à sa plateforme en ligne Mon Installateur. Ce service, gratuit, simple et rapide, vous permet de trouver un installateur près de chez vous en quelques clics.

 

Pourquoi faire appel à un installateur professionnel ?

Lors de son intervention, un installateur qualifié réalisera un diagnostic complet de votre pompe à chaleur et s’assurera de : 

• La sécurité : un professionnel identifiera avec précision l’origine de l’erreur et évitera toute manipulation risquée.
• L’efficacité : un diagnostic précis permet une réparation rapide et fiable, limitant ainsi les pannes futures.

 

Bon à savoir : l’entretien de votre pompe à chaleur air/eau est obligatoire au moins tous les deux ans !

Nous vous rappelons que l’entretien annuel par un professionnel est obligatoire pour les pompes à chaleur contenant plus de 2 kg de fluide réfrigérant, quel que soit le type de fluide. De plus, depuis le décret du 28 juillet 2020, tous les systèmes de chauffage ou de climatisation d’une puissance nominale comprise entre 4 kW et 70 kW doivent être entretenus au minimum tous les deux ans.
Vous souhaitez en savoir plus ? Consultez notre guide : « Comment entretenir vos appareils de chauffage et de ventilation pour un confort durable ? »

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