Comment réaliser une installation Cozytouch pour des produits Atlantic ?

Pour installer Cozytouch dans votre logement (si votre installateur ne le fait pas pour vous), vérifiez tout d’abord que vous disposez bien de tous les équipements nécessaires.

 

L'équipement pour connecter un appareil

Vous devez disposer de :

• Vos appareils de confort thermique connectés (radiateurs, sèche-serviettes, chauffe-eau, pompe à chaleur, ventilation…).
• Votre bridge Cozytouch (indispensable seulement pour certains produits) / votre Hub Cozytouch / votre thermostat connecté, etc… (vérifiez quels sont les équipements indispensables dans votre cas)
• Votre box internet configurée avec un réseau Wifi 2,4 GHz disponible.
• Votre application Atlantic Cozytouch téléchargée sur votre smartphone ou votre tablette. Cette application, gratuite, est disponible pour Android et iOS.
• D’un compte sur l’application que vous avez téléchargée sur votre smartphone ou votre tablette. Si vous souhaitez être guidé dans la création de votre compte cliquez ici.

 
Les étapes d'installation

Voici les étapes à réaliser pour installer la solution Cozytouch :

1. Raccordez électriquement vos appareils connectés (nous vous recommandons de passer par un installateur professionnel pour cette étape).

2. Vérifiez que les produits à connecter soient bien sous tension. Interrupteur sur I si besoin. 

3. Lancez votre application Cozytouch et suivez les instructions pour connecter le produit souhaité.

• Dans le menu, appuyez sur « + »
• Sélectionnez « Bridge Cozytouch ».

 

Suivez les étapes dans l’application en prenant soin de lire les informations qui vous permettrons de bien réaliser l’installation.

Sur certains produits, l’application vous demandera de renseigner le réseau 2,4 GHz Wi-Fi de votre logement.

• Choisissez le réseau 2,4 GHz de votre logement capté par votre téléphone puis entrez votre mot de passe.

• Appuyez sur connexion.
• Patientez quelques instants (cela peut prendre plusieurs minutes), et n’éteignez pas votre téléphone au cours de la procédure. Le suivi des étapes de cette dernière s’affiche sur votre application.
   

En cas de problème rencontré au cours d’une des étapes, le plus judicieux est d’éteindre l’application et de reprendre l’appairage. 

 

Pour vous aider

Pour vous accompagner dans l'installation et la prise en main de vos appareils avec l'application Cozytouch, consultez nos guides interactifs dédiés à la pompe à chaleur air/eau, à la chaudière, aux radiateurs et sèche-serviettes électriques et aux chauffe-eau. 

Pour connecter un bridge sans fil, suivez ces instructions.

Pour connecter un bridge filaire, voici les étapes à suivre.

Retrouvez ici l'ensemble des manipulations à suivre suivant le produit que vous possédez pour appairer votre appareil à l'application Cozytouch.

 

En cas de problème, remplissez le formulaire correspondant à votre appareil de confort thermique.