Vous utilisez un Bridge Cozytouch pour piloter à distance vos appareils connectés (radiateurs électriques, sèche-serviettes, pompes à chaleur, etc.). Si le voyant de votre Bridge Cozytouch est orange, cela indique un problème que nous allons vous aider à résoudre dans cet article.
Bridge Cozytouch qui clignote en orange
Lors de l'installation du Bridge Cozytouch, il est possible que le voyant reste bloqué en orange fixe. En temps normal, sur les dernières générations de l'appareil, après la mise sous tension, le voyant devrait passer au bleu clignotant au bout de 3 minutes.
Si le voyant reste orange fixe, cela signifie probablement que votre Bridge Cozytouch nécessite une mise à jour.
Si votre Bridge Cozytouch affiche un voyant orange, voici les étapes à suivre :
Contactez le Service Consommateur Atlantic : en remplissant le formulaire de contact et en précisant le produit connecté que vous possédez.
Après avoir complété le formulaire, le service consommateur Atlantic vous contactera très prochainement pour mettre à jour votre Bridge Cozytouch et résoudre le problème rencontré.
Si le voyant reste orange fixe, vous avez probablement un bridge qui nécessite une mise à jour.
Veuillez remplir l’un des formulaires de contact selon le produit connecté que vous possédez. Le Service Consommateur Atlantic pourra ainsi prendre contact avec vous et mettre à jour votre bridge. Merci de noter l’adresse mail du compte ainsi que le n° PIN du bridge. Ce dernier se trouve sur l’étiquette situé à l’arrière de l'appareil.
Code PIN du Bridge Cozytouch à retrouver au dos de l'appareil
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